스마트 노인돌봄 서비스 총정리

 

스마트 노인돌봄 서비스는 65세 이상 홀로 사는 노인을 대상으로 인공지능(AI) 기술을 활용한 돌봄 서비스를 제공합니다. 이는 디지털 기술을 활용해 어르신의 고독감 해소와 안전 관리를 돕고, 응급 상황에 신속히 대응하는 것을 목표로 합니다. 특히, 제주특별자치도를 중심으로 제공되고 있는 이 서비스는 고령화 사회의 새로운 복지 모델로 주목받고 있습니다.

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1. 지원 대상

기본 조건:

• 주민등록상 제주도 내 거주하는 65세 이상 홀로 사는 노인

우선 선정 기준:

1. 유사중복 돌봄서비스 미수급자
   • 노인장기요양보험 등급자, 노인맞춤돌봄서비스 이용자 등 중복 서비스 이용자는 제외.
2. 고령 노인
   • 나이가 많을수록 우선 지원.

제외 대상:

• 응급안전안심서비스 대상자

 

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2. 서비스 내용

스마트 노인돌봄 서비스는 다음과 같은 인공지능(AI) 기반 서비스를 제공합니다:

1) AI 돌봄스피커

• 말벗 기능: 음성 대화를 통해 어르신의 고독감을 해소.
• 음악 감상: 어르신의 정서 안정과 여가 활동 지원.
• 복약 알림: 약 복용 시간 알림 제공으로 건강 관리.
• 부정발화 심리상담: 어르신이 부정적인 감정을 표현하면 이를 인식해 심리 상담 연계.
• 24시간 긴급 SOS 기능: 긴급 상황 발생 시 즉시 신고 가능.

2) AI 케어콜

• 주 2회 유선 안부전화: AI 상담사가 어르신의 안부를 확인하고 대화 진행.
• 통화 리포트 모니터링: 어르신과의 통화 내용을 기반으로 건강 및 안전 이상 징후를 파악.
• 서비스 연계: 이상 징후 발견 시 상담 후 필요한 돌봄 서비스와 연계.

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3. 신청 방법

1) 방문 신청

• 주민등록 관할 읍·면·동 주민센터에 방문하여 신청서 작성.

2) 전화 신청

• 전화로 직접 신청 가능.

전화 문의:

• 제주특별자치도 노인복지과: 064-710-2794

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4. 처리 절차

1. 신청 접수
   • 주민센터 방문 또는 전화로 신청 접수.
2. 대상자 선정
   • 신청자 중 우선순위에 따라 대상자를 선정.
3. 서비스 제공
   • AI 돌봄스피커 및 AI 케어콜 서비스 설치 및 제공.
4. 사후 관리
   • 어르신의 상태를 정기적으로 점검하고 서비스 지속 여부 확인.

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5. 기대 효과

스마트 노인돌봄 서비스는 다음과 같은 효과를 기대할 수 있습니다:

1. 고독감 해소
   • 말벗 기능과 AI 상담을 통해 홀로 사는 어르신들의 정서적 안정 지원.
2. 응급 상황 대응
   • 긴급 SOS 기능으로 위험 상황에서 신속한 대응 가능.
3. 건강 관리
   • 복약 알림 및 건강 모니터링을 통해 어르신의 건강 상태를 체계적으로 관리.
4. 효율적 돌봄 제공
   • 이상 징후 발견 시 빠른 연계로 필요한 돌봄 서비스를 제공.

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6. 서비스 사례

사례 1: 고독감 해소

홀로 사는 78세 김 할머니는 AI 돌봄스피커의 말벗 기능 덕분에 하루를 외롭지 않게 보내고 있습니다. “아무도 없어도 이야기를 나눌 수 있어서 너무 좋아요. 복약 알림도 잊지 않게 도와줘서 큰 도움을 받고 있어요.”

사례 2: 응급 상황 대응

AI 케어콜 서비스를 이용 중인 박 할아버지는 갑작스러운 어지럼증을 느껴 긴급 SOS 기능을 사용했습니다. 덕분에 응급 의료 서비스를 신속히 받을 수 있었습니다.

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7. 결론

스마트 노인돌봄 서비스는 홀로 사는 어르신들에게 정서적 안정과 안전을 제공하는 디지털 복지 혁신 사례입니다. 제주특별자치도의 이 서비스를 통해 어르신들의 삶의 질이 한층 향상되고 있으며, 이는 다른 지역에서도 확산될 가능성을 보여줍니다.

보다 자세한 정보는 제주특별자치도 노인복지과(064-710-2794) 에서 확인하실 수 있습니다.

 

 

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